Servicemonteurs Bas en Robert over werken bij LWA: “Wij kijken naar hoe het wél kan”
Bas en Robert: twee servicemonteurs met samen tientallen jaren ervaring, een flinke dosis technische kennis én een duidelijke liefde voor hun vak. De één werkt inmiddels 25 jaar bij LWA, de ander keerde na een lange omweg weer terug op het oude nest. In een uitgebreid interview vertellen ze meer over hun loopbaan.
“Je doet eigenlijk iedere dag hetzelfde, maar toch is iedere dag volledig anders”, zegt Bas al lachend met een trotste blik.
Een stage die nooit meer stopte
Bas (44), afkomstig uit Dongen, kwam begin jaren 2000 als stagiair bij LWA terecht. Hij volgde een opleiding richting besturingstechniek en liep van december 2000 tot juni 2001 stage binnen het bedrijf. Na zijn stage bleef hij naar eigen zeggen ‘plakken’ bij LWA. Hij werkte destijds met een directe collega. Die collega was Robert. Robert, afkomstig uit Loon op Zand, werkte op dat moment al sinds 1993 bij LWA. Hij was de eerste medewerker van LWA en via een uitzendbureau binnengekomen. Al snel groeide Robert uit tot een vaste kracht binnen het bedrijf.
“John wilde eerst kijken wat voor vlees hij in de kuip had,” vertelt Robert lachend. “Na een jaar via het uitzendbureau kreeg ik een vast contract.” Tijdens zijn stage werd Bas door Robert ingewerkt. Grappig genoeg draaiden de rollen jaren later volledig om.
“Robert heeft mij hier aan de gang geholpen,” vertelt Bas. “En toen hij vorig jaar terugkwam, was het eigenlijk andersom.”
Een uitstapje naar de Efteling… en weer terug
In 2000 vertrok Robert bij LWA om als storingsmonteur bij de Efteling te gaan werken. Een zeer bewuste keuze. “Begrijp me niet verkeerd, ik had het goed naar mijn zin bij LWA, hoor. Maar werken aan allerlei machines in zo’n attractiepark, dat was toch wel een soort jongensdroom.”
Vier jaar lang werkte Robert aan attracties en technische installaties binnen het park. Na veranderingen binnen de organisatie eindigde het sprookje voor hem in 2004. Daarna volgden functies als service- en storingsmonteur bij enkele andere bedrijven. Toch bleef LWA altijd ergens in zijn achterhoofd zitten. “Ik had het bij LWA gewoon heel goed. Dat heb ik altijd beseft en het liet me dan ook niet los”, zegt hij enthousiast.
Via via kwam Robert opnieuw in gesprek met John Laurijsen. Tijdens de opening van het nieuwe pand in 2023 liep hij weer eens binnen bij LWA en begon het balletje opnieuw te rollen. Sinds 1 mei 2025 werkt hij weer bij het bedrijf waar het ooit begon. “Bijzonder hoe het kan lopen, hé?!”
Vrijheid, afwisseling en zelfstandigheid
Wat het servicewerk volgens Bas en Robert zo mooi maakt, is de combinatie van techniek, vrijheid en afwisseling.
“Je gaat naar klanten toe en moet het zelfstandig oplossen,” vertelt Robert. “Niemand zegt constant welk schroefje je moet aandraaien. Dat vraagt creativiteit en zelfstandigheid.” Volgens Bas is juist dat de kracht van het werk. “Je weet ’s ochtends nooit precies hoe je dag gaat lopen. De ene keer sta je bij een storing in België, de andere keer installeer je een machine in Friesland.”
Door het werk komen Bas en Robert op de meest uiteenlopende plekken terecht. Van foodbedrijven en sociale werkplaatsen tot internationale klanten en bijzondere productielocaties.“Van hondenkoekjesfabrikanten tot leveranciers in cannabis,” zegt Bas. “Iedere klant is weer anders.”
Daarnaast bestaat het werk uit veel meer dan alleen storingen oplossen. Het serviceteam verzorgt ook installaties, onderhoud, uitleg en klantondersteuning. “We doen echt van alles,” zegt Bas. “Mailen, bellen, installeren, uitleg geven… het blijft afwisselend. Dat maakt het uitdagend.”
Herinneringen voor het leven
Soms levert het diverse type LWA-klanten bijzondere situaties op. Zo herinnert Bas zich nog goed een bezoek aan een sociale werkplaats. “Daar werd iemand verliefd op mij,” vertelt hij lachend. “Dat verwacht je niet als je ’s ochtends in je bus stapt.”
Als servicemonteurs kwamen Bas en Robert ook weleens over de grens. Meestal redelijk dichtbij huis, soms wat verder. Bas vertelt over een memorabel bezoek aan Servië. “Normaal is het: vliegveld-hotel-klant-hotel-vliegveld. Maar die keer ging het anders. De beste klant nam ons mee Belgrado in. We kregen een rondleiding, gingen naar een groot evenement in het park en daarna uitgebreid eten. Dat soort momenten vergeet je niet snel.”
Diverse werkzaamheden
Het serviceteam houdt zich niet alleen bezig met onderhoud en storingen. Juist doordat Bas en Robert dagelijks bij klanten over de vloer komen, denken ze actief mee over verbeteringen aan machines en processen. “Soms denkt een klant dat iets niet mogelijk is,” vertelt Bas. “Dan gaan wij kijken hoe het misschien tóch kan.”
Dat meedenken zit diep in het DNA van LWA. Volgens Robert worden uitdagingen niet snel uit de weg gegaan. “LWA gaat graag uitdagingen aan. Maar we zijn ook eerlijk. Als iets echt niet kan, dan zeggen we dat ook gewoon.” Voor Bas zit juist daar de charme van het werk: maatwerk leveren. Machines aanpassen op een specifieke situatie, een bestaande lijn optimaliseren of een oplossing bedenken waar anderen afhaken.
“Daarom vind ik onze zelfgebouwde machines ook zo bijzonder,” zegt Bas. Robert knikt instemmend. “Een machine van nul opbouwen, installeren én daarna onderhouden. Dat is echt mooi.”
Bij veel bedrijven zijn binnen- en buitendienst volledig gescheiden. Bij LWA loopt dat veel meer door elkaar heen. De servicemonteurs bouwen mee, installeren machines bij klanten en lossen later ook storingen op. “Hier doe je eigenlijk alles,” zegt Bas met een tevreden blik.
“De beste werkgever die ik gehad heb”
Beide monteurs spreken met veel waardering over het bedrijf en de cultuur binnen LWA. “Ze zeggen altijd dat er geen goede werkgevers bestaan. Maar John is zéker ginne slechte”, zegt Bas knipogend op z’n Brabants. Robert is nog stelliger: “LWA is de beste werkgever die ik tot nu toe heb gehad.”
Volgens hen zit de kracht vooral in de combinatie van vrijheid, vertrouwen en betrokkenheid. Dat blijkt ook uit het feit dat veel collega’s al jarenlang bij het bedrijf werken. “Bijna iedereen zit hier lang,” vertelt Bas. “Dat zegt eigenlijk genoeg.”
Nog lang niet klaar
Hoewel Robert het grootste gedeelte van zijn werkend leven achter de rug heeft en Bas ook alweer bijna 25 jaar bij LWA werkt, denken beiden nog niet aan stoppen. “Mijn insteek is zeker om hier tot aan mijn pensioen te blijven,” zegt Robert. En Bas? Die sluit zich daar moeiteloos bij aan. “Zolang het werk zo afwisselend blijft, ben ik hier nog niet weg.”